Kommunikasjonsutfordringer med å snakke i en global arbeidsstyrke

Når du jobber med folk som ikke snakker ditt språk, både figurativt og bokstavelig talt, oppstår konflikt uunngåelig. Ifølge PR-ekspert Scott Cutlip må kommunikasjonen være klar, konsis, konkret, korrekt, sammenhengende, komplett og høflig. For å møte kommunikasjonsutfordringer med å snakke i en global arbeidsstyrke, begynn med å gjenkjenne fordelene ved produktive samspill. Gjennomfør initiativer som letter informasjonsflyten for å optimalisere utveksling av kompetanse og ideer.

Språkbruk

Wikis, blogger, fora og andre samarbeidsverktøy lar globale arbeidere samhandle på mange måter, uavhengig av deres tidssone, region eller land. Det er enklere enn noensinne å forene globale kontorer til et forent team. Men kommunikasjonsutfordringer eksisterer fortsatt. Ifølge Internett World Stats nettside bruker ca 26% av verdens Internett-brukere engelsk. De fleste globale selskapene stole imidlertid på engelsk for å snakke og utveksle informasjon med hverandre. Derfor trenger ikke-engelsktalende engelskmenn å lære engelsk for å delta i kritiske arbeidsplasssamtaler. Mange arbeidsgivere rapporterer at deres globale arbeidstakeres engasjement i engelsk er utilstrekkelig til å gjøre jobben sin, noe som gjør det vanskelig for ansatte å kommunisere og samarbeide.

Interaksjonsstil

Globale ansatte i arbeidskraft krever typisk gode mellommenneskelige ferdigheter. Ansatte bruker disse ferdighetene når de jobber med interne lag eller håndtering av kunder. Men hvordan folk interagerer med andre i arbeidssituasjoner varierer mellom landene. For eksempel, i Kina, oppfordres ansatte til ikke å føle eller uttrykke sterke følelser eller bruke nonverbale bevegelser. Folk fra andre land hvor ansatte oppfordres til å være mer uttrykksfulle i forretningssamtaler, møter og annen formell muntlig kommunikasjon, må gjenkjenne denne forskjellen. Med fremvoksende vekt på å fremme innovasjon og kreativitet, trenger arbeidsgivere globale arbeidere som kan formidle sine ideer tydelig og sammenhengende til alle publikum.

Læringsmetode

I en tradisjonell treningsmodell presenterer instruktører informasjon i et klasserom til studenter som lytter, gjennomfører oppgaver og tar tester. Denne tilnærmingen har en tendens til å være mindre effektiv for å lære om språk og andre kulturer. Globale bedrifter trenger å gi ansatte med lett tilgjengelig selvopplæring og referanseverktøy på jobben for å muliggjøre bedre kommunikasjon. Korte segmenter som kan nås fra mobilenheter, gjør det mulig for ansatte å lære verktøy, teknikker og strategier som overvinter utfordringene med å samhandle i en global arbeidsstyrke.

Teknologi

Presentatører snakker vanligvis til et globalt publikum ved hjelp av lydkonferanselinjer. Dette begrenser deres interaksjon fordi de ikke kan se publikum og måle deres reaksjon. Heldigvis kan teknologien også brukes til å forbedre opplevelsen. Virtuelle møteredskaper kan hjelpe høyttalere til å koble med sine seere. Deltakerne kan stille spørsmål på nettet hvis deres mangel på gode engelske ferdigheter forhindrer dem i å presentere sine henvendelser tydelig. I tillegg kan høyttalere gjennomføre avstemninger og undersøkelser for å kontrollere at deltakerne forstår hva som har blitt formidlet.

 

Legg Igjen Din Kommentar