Kommunikasjonsevalueringsverktøy

Kommunikasjonsevner gir små bedrifter mulighet til å bygge bro over gapet mellom ansatte og kunder og kan glatte interne forhandlinger eller avtaler med leverandører. Mange entreprenører og profesjonelle ledere har gode kommunikasjonsferdigheter, men ferdighetsnivåene varierer sterkt i et selskap. Profesjonell vurdering av kommunikasjonsferdigheter kan tillate en liten bedriftseier eller leder å bestemme hvordan man skal utvikle disse ferdighetene blant de ansatte.

Selvvurdering Spørreskjema

Realistisk selvvurdering kan gi mange ansatte mulighet til å identifisere de områdene hvor sammenbrudd i kommunikasjon oppstår. Spørreskjemaer kan føre til at medarbeiderne oppdager at de ikke liker å engasjere leverandører, medarbeidere eller kunder eller at de ikke smiler eller presenterer seg på en måte som inviterer til åpen kommunikasjon. Selvvurdering gir et verdifullt verktøy som gjør det mulig for ansatte å foreta justeringer som de passer og krever svært lite inngrep av en ledelse eller eierskap.

Selskapstesting

Problemer med kommunikasjon som forstyrrer selskapets produktivitet fører ofte til ledelsen som søker profesjonelle verktøy som gjør at de kan teste ferdighetene til de ansatte. Disse kan variere fra vurderinger av bedriftskonsulenter som spesialiserer seg på kommunikasjon til spesialiserte muntlige eller skriftlige eksamener som gir en gradert score for den ansatte som er testet. Ledere kan også delta i skjult testing ved å engasjere ansatte direkte med spørsmål fra en konsulent eller eksamen som gjør at lederen kan måle kommunikasjonsevner fra svaret.

Verktøy for opplæring

Kommunikasjonsevner utvikles gjennom bruk, og mange små bedrifter kan slå til profesjonelle treningsverktøy for å bidra til å stimulere denne utviklingen. Bruk av rubrikker som forbedrer kommunikasjonen over telefon eller skriftlig, kan hjelpe medarbeidere å forstå bedriftens behov og hvordan de best kan utvikle sine medfødte talenter for å møte forretningsmålene. Treningssessioner med kommunikasjonseksperter kan hjelpe medarbeiderne til å nå sine mål om å kommunisere mer effektivt eller bli mer mottakelig for andre.

Tilleggsinformasjon

Mange bedrifter tilbyr betalte vurderingsverktøy du kan bruke, men ikke alle tilbyr samme nivå på kvalitet og effektivitet. Kontroller alltid legitimasjonene til konsulenter eller eksterne trenere før du anvender hjelpen. Kommunikasjonsevner utvikler seg typisk over tid, og hurtigreparasjonsalternativer kan koste en bedrift mer i tapt produktivitet og moral enn det som kommer i kommunikasjon.

 

Legg Igjen Din Kommentar