Kommunikasjonsteknikker på arbeidsplassen

Kommunikasjonsevner er kritiske i alle samfunnslag, men kommunikasjon effektivt på arbeidsplassen er kritisk for profesjonell suksess. Enten å samhandle med kollegaer, underordnede, ledere, kunder eller leverandører, er evnen til å kommunisere effektivt ved hjelp av en rekke verktøy viktig. Å bygge sterke kommunikasjonsevner krever fokus på effektive samspill og evnen til å lytte slik at du forstår og fokuserer på å møte andres behov. I tillegg, i dagens teknologidrevne verden, holder effektive kommunikatører oppdatert på verktøyene som er tilgjengelige for dem.

1.

Bestem kommunikasjonsmål. Hver kommunikasjon har en hensikt, og å identifisere den hensikten er det første trinnet i effektiv kommunikasjon. Enten du vil informere, påvirke, overtale eller selge, har du et mål for å kunne hjelpe deg med å kommunisere effektivt.

2.

Analyser publikum. Jo mer du vet om publikum, jo ​​bedre jobb vil du gjøre i å kommunisere med det. For eksempel, hvis du vil at sjefen din skal gi deg godkjenning for å delta på en konferanse, og du vet at han er opptatt av å holde seg oppdatert om viktige bransjetrender, er det et poeng du kan få opp i samspillet ditt. Hvis du vet at sjefen din er mest opptatt av bunnlinjen, bør du vurdere hvordan din deltakelse i programmet kan bidra til å øke salget eller forbedre effektiviteten som kan kutte kostnader.

3.

Velg kommunikasjonsverktøy - eller en blanding av verktøy. Din hensikt og målgruppe vil hjelpe deg med å finne det beste kommunikasjonsverktøyet, eller en kombinasjon av verktøy som skal brukes. Når du kommuniserer en på en, foretrekker noen mennesker e-post, noen telefon og noen diskusjoner i person. Å velge feil metode kan hindre din evne til å være effektiv. Vurder også tidspunktet for kommunikasjonen din. Nærmer sjefen rett etter et anspent salgsmøte er sannsynligvis ikke den beste tiden.

4.

Lag nøkkelmeldinger. Folk prøver ofte å formidle for mye i en enkelt kommunikasjon. Bestem hva dine viktigste poeng er, gitt publikum og mål. En god tommelfingerregel er å bruke ikke mer enn tre til fem hovedpunkter. Disse punktene bør bli ditt fokus når du lager din melding.

5.

Lytt og lær. Effektiv kommunikasjon er ofte toveis, og gir kommunikatørene muligheten til å lytte og lære, men bare hvis de utnytter denne muligheten. Hver mulighet for samhandling gir sjansen til å lære og forbedre. Å finne områder der du har blitt misforstått, eller hvor målene ikke er oppfylt, kan hjelpe deg med å bli mer effektive når du samarbeider med andre.

Tips

  • Finn ut den foretrukne kommunikasjonsmetoden til publikum og bruk det.
  • Bruk mer enn én kanal for kommunikasjonen din.
  • Unngå å bli defensiv - lytt mer i stedet for å forsvare eller forklare.
  • Ikke bare send en melding en gang. Gjentakelse er viktig.
 

Legg Igjen Din Kommentar