Forskjeller mellom kommunikasjonseffektivitet og effektivitet

Top-down, bottom-up og horisontal kommunikasjon er alle integrert i en vellykket forretningsdrift. Mens "effektiv kommunikasjon" er en ofte uttalt frase i mange selskaper, er "effektiv kommunikasjon" ofte også et must. Til tider må du kanskje ofre en av disse egenskapene til en annen.

Grunnleggende definisjoner

Kommunikasjonseffektivitet betyr at du leverer en melding, og mottakeren forstår det akkurat som du hadde tenkt. Perfekt kommunikasjon er sjelden, gitt filtre som kan komme i veien for effektiv levering eller mottak av meldingen. Kommunikasjonseffektivitet betyr at du raskt sender meldingen på en måte som gjør det mulig for mottakeren å høre det, tolke og bruke det som du hadde tenkt.

Mål med hver

Forskjellene i mål med effektiv og effektiv kommunikasjon er subtile, men tydelige. Det primære målet med effektiv kommunikasjon er at mottakeren eller målgruppen klart forstår og tolker din hensikt, selv om det tar tid. Som leder er det kritisk at ansatte forstår retninger. Formålet med meldingseffektivitet er derimot at en presserende melding blir formidlet til mottakeren, selv med risiko for at kommunikasjonen selv er mindre effektiv.

Verktøy brukt

Kommunikasjon skjer via en rekke måter. Kommunikasjon fra ansikt til ansikt er vanligvis mest effektiv fordi den inkluderer ikke-verbale bevegelser og ansiktsuttrykk, som bidrar til å støtte de talte ordene. I tillegg kan mottakere stille spørsmål, få avklaring og ta hensyn til bekymringer. Ansikt til ansikt er ikke nødvendigvis mest effektivt, fordi det kan ta tid å spore opp en person og gå gjennom en frem og tilbake samtale. Telefonen tillater ikke kommunikasjon utenom kommunikasjon, men du kan kommunisere muntlig. Mobile enheter muliggjør større kommunikasjonseffektivitet med ansatte som er på vei. E-post er ikke ofte like effektiv på grunn av kontekstproblemer, men det kan tillate frem og tilbake kommunikasjon som begge deltakere kan svare. Det er også effektivt å få informasjon til feltet raskt.

Feedback loop

I en enkel kommunikasjonsprosess er tilbakemeldingssløyfen ofte den manglende lenken til effektiv kommunikasjon. Tilbakemelding skjer når en melding mottaker stiller spørsmål eller uttrykker bekymringer for meldingssenderen. Når effektivitet er nøkkelen, finner tilbakemeldingssløyfen ofte ikke sted. Dette manglende elementet kan tillate prompter-handling på den delen av meldingsmottakeren. Det øker imidlertid mulighetene for feilfortolkning.

 

Legg Igjen Din Kommentar