Hvordan å trene en opptatt ansatt

De siste årene har et uvanlig antall ansatte hatt svært vanskelige økonomiske tider, både personlig og profesjonelt. Hvis en ansatt filmer for personlig konkurs, mister hjemmet, tar seg av en død i familien eller står overfor ektefellens permittering, overfører stresset naturlig til arbeidsplassen. Karriere kan jevne ut rufflede fjær av en opprørt ansatt, både personlig og profesjonelt. Dette forbedrer retensjonsstatistikken og minimerer tiden ledere bruker på mellommenneskelige problemer. Bedriftsbusser bryr seg om medarbeidernes følelser. Når den opprørte ansattes følelser er validert, kan han ofte tilnærming arbeid med fornyet entusiasme.

1.

Dokument skriftlig hva arbeideren gjorde eller sa som har reist bekymringer. Klart bilde problemet og alle dens implikasjoner før du snakker med den ansatte.

2.

Møt en agitated ansatt på forhånd før hans negative holdning sprer seg til kunder og kollegaer. Å vente på at problemet løses i seg selv kan bli en kostbar feil.

3.

Arbeid med medarbeideren i person, via e-post eller en online-forbindelse, så snart som mulig etter å ha oppdaget at han er plaget. Først fokuserer på ansattes syn på sin nåværende frustrasjon i lys av organisasjonen og dens mål. Bestem hvilke forholdsproblemer, både innenfor og utenfor selskapet, som kjører denne episoden. Be om medarbeiderens tilbakemelding om både problemet og mulige løsninger, slik at medarbeiderne begynner å delta i å danne løsninger.

4.

Få et bilde av hvordan den distraherte medarbeider ser hennes arbeidsliv. Prøv å finne ut om medarbeiderens personlige kommunikasjons- og forholdsmønstre lærte fra opprinnelsesfamilien eller annen livserfaring, påvirker måten hun samhandler på. Hvorfor reagerer hun på maktkamp, ​​rivalisering eller andre arbeidsproblemer slik hun gjør?

5.

Studer veilederens tilnærming til denne episoden og hvilken emosjonell bagasje han har bragt til denne samspillet. Ville medarbeider ha nytte av bedre veiledende lederskap eller veiledning gjennom denne oppgaven? Er medarbeiderens bekymringer relatert til sin veileder?

6.

Definer selv hvilke måter denne ansattes frustrasjon påvirker målene til organisasjonen. Har det påvirket kundeservice, ansattes holdninger eller fortjeneste, for eksempel?

7.

Vurder hvilke endringer som ville være hensiktsmessige for den ansatte og hennes veileder. Bestem om organisasjonsendringer vil være til fordel for alle parter. Er strukturen av virksomheten som arbeider i dette tilfellet? Finn en måte å blande inn nye perspektiver i dette spørsmålet som fornyer ansattes mulighet for mulighet, og gir nok håp til å anspore en fornyet innsats mot en løsning. Forsikre deg om at denne oppløsningen når viktige strategiske mål for organisasjonen. Enighet om et tiltak.

8.

Følg opp med medarbeideren, verifisere om det valgte handlingsløpet lykkes, og hva, hvis noen andre handlinger vil bli pålagt basert på utfallet. Bruk ansattes disiplin, om nødvendig.

Tips

  • Hvis du er usikker på om en coach for din bedrift ville være en fordel for ditt selskap, prøv en eller flere trenere når situasjoner oppstår. Bestem om du føler at pengene var godt brukt basert på resultatene du observerer.

Advarsel

  • Mest coaching skjer en-mot-en, mellom en trener og en opprørt ansatt. Organisasjonen fortjener mest, men hvis treneren opprettholder organisasjonens mål i fokus mens man veier ansattes problemer, skaper en treveis dynamikk.
 

Legg Igjen Din Kommentar