Hvordan demonstrere kommunikasjonsevner på arbeidsplassen

Innenfor småbedriftsmiljøet kan fokus på og utvikling av solid kommunikasjonsferdighet gi fordeler utover forbedret mellommenneskelig dynamikk. Kommunikasjonsevner har betydning for hvordan ansatte kommuniserer med interne partnere, for eksempel ledere og kollegaer, og eksterne partnere, som kunder og leverandører. Evnen til å kommunisere effektivt kan tillate små bedrifter å tiltrekke seg nye investorer for ekspansjon, forene relasjoner med leverandører og leverandører og øke kundetilfredshet, alt viktig for å opprettholde og øke en lønnsom virksomhet.

1.

Gjør din hensikt kjent. Identifiser årsaken til samtalen og hold alle diskusjoner klare og konsise. Hold deg på sporet og avstå fra å introdusere uavhengige emner, emner eller bekymringer i samtalen. Kommuniser og adresser ett problem om gangen for å unngå forvirring. Dette bidrar til å holde kommunikasjonen sammenhengende og logisk.

2.

Identifiser publikum. Skred kommunikasjonen, enten skriftlig eller muntlig, til mottakeren av meldingen. For eksempel, unngå intern teknisk lingo når du kommuniserer med noen som ikke er kjent med disse vilkårene, for eksempel en administrativ assistent utenfor avdelingen, en kunde eller en leverandør.

3.

Relé all relevant informasjon. Gi nok detaljer til å hjelpe med å male et klart og komplett bilde av situasjonen. Relevant informasjon inkluderer navnene på nøkkelpersoner, emnet på hånden og annen relevant informasjon, for eksempel datoer og tider for et møte. Komplett kommunikasjon gir også informasjon om hva leseren eller lytteren trenger å gjøre. Kommunikasjon knyttet til et møte vil for eksempel også varsle personen om alle oppgaver hun trenger for å fullføre før møtet, og eventuelle forventninger du har til henne på møtet, for eksempel utlevering av oppdaterte selskapspolitiske håndbøker og verbal gjenopplasting av nøkkelendringer.

4.

Gjør del. Hold ikke-verbal kommunikasjon i bakhodet når du snakker med noen ansikt til ansikt. Demonstrer øyekontakt for å vise interesse og sørg for at ansiktsuttrykkene gjenspeiler holdningen som passer for samtalen. Hold all kommunikasjon vennlig og høflig og unngå negative kommentarer og tone i samtalene dine.

 

Legg Igjen Din Kommentar