Slik utvikler du en Fishbone Diagram

En eier av små bedrifter bruker et Ishikawa-diagram, kjent som et fiskediskdiagram på grunn av formen på diagramoversikten, for å løse forretningsproblemer. Utvikle et fiskeskjeldiagram krever at du tenker på et problem og dets årsaker fra forskjellige vinkler og perspektiver for å finne en løsning som gjør din bedrift mer vellykket.

1.

Plasser et ark papir i lengderetningen på bordplaten. Hvis du bruker en tavle, hopper du over dette trinnet.

2.

Tegn en boks midtveis ned på arket eller tavla i nærheten av høyre eller venstre side for å lage "hodet" på fiskedisken.

3.

Skriv ned det spesifikke problemet som påvirker virksomheten din i esken. For eksempel kan du merke boksen "Salgsnedgang" eller "Faldende salg" hvis du nylig opplevde lavere enn vanlig salg.

4.

Tegn en horisontal linje fra boksen til motsatt side av papiret eller tavlen for å lage "ryggraden" på diagrammet ditt. Hvis du vil ha en rett linje, bruk en linjal for å tegne den.

5.

Opprett "beinene" i diagrammet for å skissere kategoriene av viktige faktorer som bidrar til problemet. Tegn to eller tre jevnt fordelte diagonale linjer som peker vekk fra hodet på fiskebenskjemaet langs toppen av ryggraden. Gjenta denne prosessen langs bunnen av ryggraden.

6.

Merk hver linje med et bidragende faktorkategorinavn. Hvis du for eksempel ser på lavt salg, kan du skrive ned "Store" eller "Sted", "Ansatte", "Pris", "Reklame" eller "Kampanje", "Produkter" og "Kunder".

7.

Tegn to eller tre korte, jevnt fordelte horisontale linjer til venstre eller høyre for hver faktorkategori linje.

8.

Skriv hva du mener er årsaken til problemet på hver linje som det gjelder kategorien kategorien linjen er. For eksempel kan du skrive ned navnene på dine ansatte i kategorien "Ansatte", butikkens fysiske utseende i kategorien "Butikk" eller hvilke typer annonsering du bruker, som "Avis, " "Radio" eller "Web" i kategorien "Reklame".

9.

Tegn to eller tre korte, jevnt fordelte diagonale linjer som avhenger av hver av årsakene du har funnet å begrense hver sak ned til en bestemt grunn eller detalj som hjelper deg med å bedre forstå årsaken.

10.

Merk hver linje med en grunn eller detalj. Hvis du for eksempel har en "Ansatte" -kategori med hver ansattes navn som en årsak, kan du skrive ned grunner eller detaljer som "virker umotivert", "stor selger", "virker ufokusert" eller "trener" på diagonale linjer knyttet til hvert navn.

11.

Gå gjennom diagrammet helt for å forstå problemet bedre, og bruk det som en veiledning for å gjøre endringer i forretningsprosessene for å rette opp problemet.

Ting som trengs

  • Papir eller tavle
  • Linjal (valgfritt)

Tips

  • Hvis du er uklart om en helhet av et problem med bedriften din eller dens årsaker, inviter en liten gruppe medarbeidere, leverandører eller kunder til å delta i en fokusgruppe for å hjelpe deg med å komme opp med et klarere bilde.
  • For å få fiskekjeldiagrammet til å virke mer fisklignende, tegne en stor trekant for hodet i stedet for en boks og legg en hale til enden av "ryggraden", eller trekk oversikten over en fiskekropp rundt hele diagrammet.
 

Legg Igjen Din Kommentar